こんにちは。
障害者向けグループホームを運営する松本です。

先日、銀行の融資課の方から
驚くべき話を聞きました。

「松本さんがされているようなグループホーム事業を
　始めたいから融資をしてほしいという相談に来た方が
　最近数名いたんですよ」

「何よりも驚いたのが、グループホームの
　立ち上げコンサルタントが同席されて、
　こちらから事業計画や直近の展望などをお聞きすると、
　コンサルタントの方が答えるわけです」

「まだ立ち上げていないから福祉のことは
　分かっていないのは仕方がないのですが、
　せめて自分の言葉で話してほしいですね。
　当事者であり責任者なんですから…。
　でもコンサルタントがメインで話されるわけです」

「コンサルタントはいずれいなくなる。
　この経営者が事業を運営できるか、不安になります。
　もちろん融資はあれこれ理由をつけて、
　お断りしましたけどね」

融資課に素人だと分かれば、
融資が通りにくくなる。
だからコンサルタント依存したということでしょうか。

すべての事業に共通していることですが、
せめて最初くらい“覚悟”がなければ、
事業を続けて困難にぶつかったときに
乗り越えることはまずできません。

事業を始める前に想像した障害・困難以上のものが
待っているからです。

コンサルタントに依存するのは止めましょう。

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■間違いだらけの「障害」と「グループホーム」■
『コンサルに要注意というアナウンス』
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こんにちは。
障害者向けグループホームを運営する松本です。

東京都のグループホーム事業説明会に参加してきました。

東京都のグループホームを取り巻く最近の環境について
冒頭にお話がありました。

昨年はグループホーム利用者が前年比1,099名、
増えたそうです。

合計11,876名の方が利用されています。

つまり新規で約1割近くのグループホームが増えている。

受け皿としてグループホームが整備されていることが
喜ばしいことなんですが、急激に増えていることに
危機感をお持ちのようでした。

なかでも問題になっていたのがコンサルの存在です。

未経験者がコンサルの指導のもと、
新規参入が増えている。

福祉の思想がなく、資産運用のメリットや
運用は簡単だとコンサルはオーナーに伝えているそうです。

実際に数百万円のコンサルフィーを払い、
数ヶ月後で閉鎖。

または今も運営しているが、
事業継続が難しい状況も複数散見される。

事業継続が難しいとなると、
ここに住むことになれた入居者へ
また別の住まいを探さないといけない。

現実（制度や運用）をよく知らないコンサルは
要注意だとアナウンスがありました。

上記のような未経験者の参入が増えたこともあり、
事故報告は前年比70件増。
虐待報告も増えているそうです。

オーナー感覚の方は
「コンサルにお任せ」スタンスがありました。

事業者ではなく
コンサルが都に開所の相談に来るなどもありました。

コンサルと一緒に来たオーナーには、
事業計画などをお聞きするそうですが、
まったく答えられない人もいるそうです。

そのため事業説明会に新規やユニ増の事業者参加が
必須になりました。

この説明会に参加しないと、来庁相談ができない。
つまりオープンできないことを意味します。

繰り返し都の職員は、

「新規参入事業者は相当な覚悟をもってやってほしい」

と言われていました。

上手い話だけを聞いて
鵜呑みにしているオーナーも問題ですが、
福祉に素人のオーナーへ
上手い話しかしないことも無責任ですね。

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■間違いだらけの「障害」と「グループホーム」■
『経費増加は○○です』
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こんにちは。
障害者向けグループホームを運営する松本です。

「飲食業界やアパレル業界は
コロナの影響があって大変ですね。
福祉業界は影響が少なくていいですね？」

このようにお話されている方がいました。

売上と経費に分けて考えてみましょう。

売上の側面から言えば、
通所系サービスは打撃を受けました。

極力、人が集まる所を避けるわけですから、
外出を控えますね。

通所がなければ、利用がないということなので、
報酬が下がることは当然のこと。

グループホーム事業は、
売上というよりも「経費負担」が問題になっています。

昨年はコロナ感染防止対策の経費の一部を
助成金として賄っていただきました。

今年度は4ヶ月が過ぎましたが、
残念ながら上記のような制度はありません。

コロナ感染を防止しようとすればするほど、
経費がかさみます。

自宅とは違って、徹底した対策が求められる。

トイレ、お風呂、シンクを使用したのち、
毎回消毒する。

共有部や手すりなども定期的に消毒。

小さな施設でも消毒液が
月に30リットル近く使われています。

次亜塩素酸水は効果がないと判断され、
エタノールを使うように指示されることもあります。

東京都の陽性者が増えている中で、
消毒をやらないわけにはいきません。

ワクチンを打っている人もいますが、
感染確率が下がるエビデンスがないため、
感染症対策が緩むことはありません。

ワクチンだけでなく治療薬の開発がされるまでは、
“安全のため”に感染症対策をし続けないといけない。

ここ数年でもっとも経費増加率が高いのは、
感染症予防関連の日用品。

区市町村が継続的に経済的なサポートを
してくれることを願うばかりです。

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■間違いだらけの「障害」と「グループホーム」■
『“必要なもの”にも目を向ける』
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こんにちは。
障害者向けグループホームを運営する松本です。

「ご両親の経済的援助があり、お金に余裕がある」

という利用者は少ない。

2ヶ月1回振り込まれると障害年金と、
就労先からいただく給与で、
どうにか毎月やりくりされる利用者が多数。

グループホームの利用費などを払い、
残りのお金は、ご自身の嗜好品に充てます。

好きなフィギア、鉄道コレクショングッズ。

甘いものが好きな人は、お菓子やケーキに充てる人もいます。

「自分のお金なのでどのように使うかは本人の自由」

という原則なのですが、
本人にアドバイスをするとともに
交渉することもしばしば。

・衣類に興味がなく
肌着がボロボロになっている方。

・フェイスタオルやバスタオルを何年も使っていて、
匂いが染みついても、なお使っている方

・靴、靴下、ズボンに穴が開いていて、
そのまま使っている方

・敷き布団、かけ布団に多数のシミがついていて、
洗っても落ちない状態になっている方

ご本人にとっては関心がないものには
お金を使いたくないのでしょう。

とはいってもホームのお金で、
入居者の衣類を買うわけにもいきません。

・通行人から見て、どう見えてしまうか？
・職場で周りの目からどう見えてしまうか？
・他入居者からどのように思われてしまうか？
・不衛生はどのようなデメリットがあるのか？
・身だしなみを綺麗にするとどのようなメリットがあるのか？

なかなか納得されない方もいますので、
懇々と説明を繰り返して、
購入していただくこともあります。

本人が“好きなもの”にお金を使うだけではなく、
“必要なもの”にもお金を使えるように支援する。

こちらもグループホームの役割ですね。

こんにちは。
障害者向けグループホームを運営する松本です。

「経営者は経営の仕事、
　現場は現場の仕事をすればいい」

これは一理あります。

しかし、経営の仕事だけしていればいいわけでも
現場の仕事だけしていればいいわけでもありません。

以前、見学に行かせてもらったB型作業所で、
率直な質問をさせてもらいました。

「定員16名に対しては50％しか利用者がいない。
　この状態で大丈夫でしょうか？」

すると現場のＢ社員は、

「私の仕事は利用者に適切な支援をすることなので、
　稼働状況はよく分かりません。上の方に聞いてください」

と言われていました。

危機感のようなものが全く伝わってこなかったので、
こちらが心配になりました。

案の定、3年経ってもそこの作業所の稼働率は
50％前後から変わっていないようです。

身の回りのことに置き換えれば分かると思うのですが、
そのあたりに立っている10階建てのビルが、
５フロアーしか埋まっていない。
残り５フロアーは空室。

このままだとまずいって誰でも気づきますよね？

もちろんＢ社員が言う通り、
現場でできることにはある程度限りがあるでしょう。

ただ全体的な数字を全く把握していないならば、
頑張っている方向性が正しいのか、
頑張りの途中経過も見えません。

稼働率という数字が出てくると
ビジネスぽく見えて嫌う方がいます。

収支がマイナスになれば、誰が被害を被るのか。
そこで働くスタッフの処遇です。

そして立ち行かなくなれば、
最終的に迷惑をかけるのが入居者さん・利用者さんです。

「社会福祉法人は潰れない」
と胡坐をかいでいる方がたまにいますが、
こちらが心配になってきます。

「どんな業態業種であれ赤字は悪である」と
私は教わってきました。

福祉であろうが赤字は悪であると
捉えるべきではないでしょうか。