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■間違いだらけの「障害」と「グループホーム」■
『どこまでいってもウマが合わない』
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こんにちは。
大田区で障害者向けグループホームを運営する松本です。
グループホームを運営していると、
スタッフと利用者との人間関係トラブルが
発生することがあります。
スタッフに求められるのは
コミュニケーションスキルです。
どんな利用者であっても、
相手の話が傾聴できるか、
相手の意図を汲み取れるか。
そして理解してもらいたいことを、
（ときには耳の痛いことを）
相手に納得してもらえるように伝えられるかどうか。
こういったことから、スタッフには
高いコミュニケーションスキルが求められます。
しかしどれだけコミュニケーションスキルが高くても
一般企業と同じような問題が起きます。
言った・言わない、合う・合わない等など。
人として「ウマが合う・合わない」は、
スタッフと利用者との間でも起こりえます。
これはどちらか一方が悪いと片付けられず、
互いに許容範囲を広げてもらうしかありません。
利用者さんの中には、好きになれる人の範囲が狭く、
嫌いになる人の範囲が広い人がいます。
一般社会でやっていこうとすると、
当然ながら上手くいかなくなりますね。
どこまでもいっても
ウマが合わない人は存在する。
ウマが合う人を見つけられたらラッキー。
そこに順応していく力が
生きづらさを軽減していくと思います。